NHS kris: Äldre man väntar dagar i smärta hemma “eftersom TV sa bara ring 999 om liv eller död” | UK News

En äldre man som ramlat och skadat sin arm har väntat dagar i smärta hemma för att “han sa på tv att bara ringa om det är en fråga om liv och död”.

Ambulanspersonal hittade Edward, 86, med en blåslagen och svullen arm när de skickades till hans hem.

Sky News följde West Midlands Ambulance Service paramediker Danny Thompson och ambulanstekniker Dan Fiedler under ett 12-timmarsskift när de svarade på samtalet.

Ambulanssvarstiderna är de sämsta någonsin och NHS kämpar för att klara av ökad efterfrågan i vinter.

07.00: Äldre par “för rädda” för att ringa 999

Frysande dimma hänger över Coventry när Danny och Dan ser till att deras radioapparater är laddade och att deras fordon är välfyllt innan de ger sig av.

Det är ovanligt tyst i början, men strax före klockan åtta får de sitt första samtal.

De får veta att patienten är en äldre man som ramlat och skadat sin arm. De slår på sirenerna och blinkar med blått ljus när de rasar genom dimman.

När de kommer hem hittar de Edward i sängen. Norma, hans fru, sitter bredvid honom.

Edwards arm är lila. Det visade sig att han ramlade för två dagar sedan.

“Det stod på tv att bara ringa om det är en fråga om liv eller död”, sa Norma till Danny.

Danny och Edward i ambulansen
Bild:
Danny och Edward i ambulansen

Han säger åt henne att ringa direkt i framtiden. De befarar att patienter i behov av hjälp har avskräckts från att ringa genom råd som ges på strejkdagar.

“Folk är lite rädda för att ringa ambulanser eftersom de tror att de kommer att sitta fast i korridorerna eller bak i en ambulans”, säger Dan.

När de förbereder sig för att ta Edward, som har ett framskridet stadium av Parkinsons sjukdom, till akuten pratar de.

Dan frågar Edward hur länge han och Norma har varit gifta. “62 år gammal”, säger han. “Hur träffades ni? frågar Dan. “På bilderna”, svarar Edward.

“Han tror att jag är en superkvinna”, säger Norma till Danny, medan hon beskriver hur de klarar sig utan någon vårdgivare.

Men hon är lättad över att träffa ambulanspersonalen.

“När jag ringde sjönk mitt hjärta för att de stannar halvvägs och säger använd www…vi är inte på World Wide Web”, säger hon. “Jag klagar egentligen inte, det är bara det att vi inte har hållit oss uppdaterade med vår teknik.”

Rosemary är tveksam till att återvända till A&E efter en lång väntan
Bild:
Rosemary är tveksam till att återvända till A&E efter en lång väntan

10:00: Kvinna vägrar “frysa” på akuten trots rädsla för blodproppar

“Direkt… väldigt ovanligt”, säger Danny när de kör Edward till akutmottagningen i Coventry där han ska genomgå en röntgen för att kontrollera om hans arm är bruten.

Tillbaka utanför i ambulansen piper deras radio för att låta dem veta att det har gått 12 minuter sedan de överlämnade Edward.

Det betyder att de ska vara redo för nästa samtal.

Nästa stopp är en äldre patient vars distriktssköterska fruktar att hon har en blodpropp i benet.

När de kommer fram till hennes hus sitter Rosemary på övervåningen.

Hennes dotter förklarar att de gick till akuten för några veckor sedan och tillbringade timmar och väntade i en iskall hall. De vill inte gå tillbaka.

Efter att ha gjort några tester tror Danny och Dan att det är vätska och inte en blodpropp som orsakar svullnaden.

De kommer överens om att ta honom samma dag till en akutmottagning på Nuneaton Hospital.

Men på vägen kommer ett kategori 1-samtal. De är närmaste ambulans, så de ber Rosemary om ursäkt, tänder blåljusen och går i riktning mot samtalet.

Några minuter senare blir de tillsagda att stå ner.

De fortsätter sin väg med Rosemary och ber om ursäkt för avledningen när de lämnar henne på sjukhuset.

Rosemary anländer till sjukhuset
Bild:
Rosemary anländer till sjukhuset

13.00: Anfall och långsam hjärtrytm behandlas på fem minuter

De får inte en chans att avsluta sin lunch innan ett nytt kategori 1-samtal kommer.

Detaljer tyder på att en äldre kvinna har ett anfall.

Inne i huset inser de snabbt att hon har ett hjärtproblem och det är allvarligt. Hon har redan svimmat en gång.

De lägger in henne i ambulansen och gör EKG-tester. Pulsen sjunker, det finns risk att han slutar.

Danny ringer Coventry Hospital och säger åt dem att ha ett team redo.

Maskinerna piper och patienten berättar att hon är rädd.

Klicka för att prenumerera på Sky News Daily var du än får dina poddsändningar

Danny och Dan arbetar snabbt för att stabilisera hennes hjärtslag. Deras lugnande ton när de säger åt henne att inte oroa sig står i kontrast till hur brådskande situationen är.

De tar honom till akuten inom fem minuter. Hans hjärta slår fortfarande, men väldigt långsamt.

De är båda lättade över att det inte var en av dagarna de stod i kö utanför sjukhuset.

“Hjärtsjukdomen hon led av kan ofta leda till döden om den inte upptäcks i tid”, säger Danny.

Dan (vänster) och Danny
Bild:
Dan (vänster) och Danny

16:00: Goda nyheter men det var nära

Efter att ha fyllt i alla sina papper får de äntligen en lunchrast runt 16:30. De kan ta en halvtimme, om inte ett kategori 1-samtal kommer in. De återvänder till basen där Dan ansluter sig till en liten grupp kollegor.

Efter 30 minuter kommer Danny och hämtar honom. Det finns ett annat samtal.

Sirener på, de beger sig till ett närliggande hus. De kan inte vara säkra på att patienten inte har en blodpropp, så de tar henne till akuten.

Där upptäcker de att hjärtpatienten har opererats akut för att installera en pacemaker. Hon är bra.

Detta är goda nyheter för att avsluta dagen. Men de vet att det var nära.

“Saker och ting kan inte fortsätta som de är”, säger Danny. “För att vi kommer att se patienter lida på grund av det.”

Danny med hjärtpatienten
Bild:
Danny med hjärtpatienten

19.00: 12-timmarsskift

Det är sällan de slutar i tid den här vintern – men den här gången är de tillbaka på basen exakt 12 timmar in på sitt skift.

De fyller på ambulansen och hälsar teamen som tar över innan de går iväg på natten.

Leave a Comment